Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja ohjelmistotoimittajat
• Bonustarjoukset sekä kampanjat
• Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus
• Asiakaspalvelun saavutettavuus
• Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Pelivalikoima sekä ohjelmistotoimittajat

Kasinomme tarjoaa yli 550 korkealaatuista pelivaihtoehtoa Microgaming-yhtiön valikoimasta, mikä tekee meidät yhden Euroopan monipuolisimmista pelipaikoista. Microgaming on perustettu vuonna 1994, sekä yhtiö on tunnustettu maailman ensimmäisenä todella toimivana online-kasinoalustana. Tämä vuosia kestänyt yhteistyö takaa asiakkaillemme luotettavuuden ja ensiluokkaiset pelikokemukset.

Pelikirjastomme kattaa kaikki suosituimmat kategoriat kasvavista jättipotista perinteisiin hedelmäslotteihin. CaptainCooks Suomi keskittyy erityisesti Mega Moolah sarjan slotteihin, jotka ovat tuottaneet maailmanennätyksiin yltäneitä voittoja pelaajille ympäri maailmaa.

Pöytäpelit sekä live-kasino

Pöytäpelien harrastajille tarjoamme kattavan tarjonnan ruletti-, blackjack- ja baccarat-versioita. Jokainen peli on optimoitu sekä aloittelijoille kuin kokeneille strategeille. Livekasino-osastollamme pääset kokemaan aidosta kasinotunnelmasta suoraan kotoasi käsin, live- jakajien johdolla.

Bonustarjoukset ja tarjoukset

Uusille pelaajille suunnattu tervetuliaispakettiemme on yksi toimialan kilpailukykyisimmistä. Ensimmäisellä talletuksellasi voit aloittaa pelaamisen pienimmällä panoksella mutta kuitenkin hankkia käyttöön huomattavan määrän pelikierroksia valituissa hedelmäpeleissä.

• Aloituspaketti jakautuu usealle ensimmäiselle talletukselle
• Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Kanta-asiakasohjelma, joka palkitsee uskollisuudesta
• Syntymäpäiväbonukset henkilökohtaisella kosketuksella
• Kausittaiset kampanjat sekä turnaukset

Kanta-asiakasedut

Uskollisuusohjelmamme kerää itsestään pisteitä jokaisesta panostuksesta. Nämä pisteet voi myöhemmin vaihtaa bonusrahoiksi tai käyttää erikoistarjousten hyödyntämiseen. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle nousemme kanta-asiastikkaallamme ja sitä parempia bonuksia saat käyttöösi.

Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	3-5 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	1-2 arkipäivää	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Skrill	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	3-7 arkipäivää	Hidas

Kaikki taloudelliset tapahtumat suojataan 128-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkitason suojauksen tasoa. Tietosuoja on meille ensiarvoisen tärkeää, ja seuraamme tiukasti kansainvälisiä GDPR-säädöksiä. Talletukset näkyvät pelitilillesi heti lukuun ottamatta tavallisia pankkisiirtoja.

Asiakaspalvelun saavutettavuus

Asiakaspalvelutiimimme palvelee pelaajia ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tavoitat meidät useilla kielillä live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Vastausajat ovat alan nopeimpia, ja tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktilla.

1. Live-chat: Välitön yhteys asiantuntijoihimme, saatavilla 24/7
2. Sähköposti: Vastaamme sähköposteihin yleensä alle 2 tunnissa
3. Puhelinpalvelu: Maksuton numero suomalaisille asiakkaille
4. FAQ-osio: Kattava tietopankki yleisimmistä kysymyksistä

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on tärkeä osa toimintafilosofioitamme. Tarjoamme työkaluja pelirajojen asettamiseen, taukojen pitämiseen sekä itsesulkuun. Yhteistyössä globaalien peliongelmien ehkäisyorganisaatioiden kanssa varmistamme, että pelaaminen pysyy aina viihteenä eikä muodostu ongelmaksi.

Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Mobiilialustamme toimii saumattomasti kaikilla laitteilla selainpohjaisena ratkaisuna. Erillistä sovellusta ei tarvitse ladata, vaan pääset pelaamaan suoraan selaimen kautta. Pelivalikoima on optimoitu kosketusnäytöille, ja kaikki toiminnot ovat yhtä käyttäjäystävällisiä kuin tietokoneella.

Mobiilipelaamisen suosio on lisääntynyt räjähdysmäisesti, ja olemme sijoittaneet merkittävästi kyseisen alustan kehittämiseen. Yli 70 prosenttia asiakkaistamme käyttää pelisivustoa ainakin osittain älypuhelimilla, mikä kertoo alustamme luotettavuudesta ja käyttömukavuudesta.